Despachos y condiciones
Cómo pedir y cómo entregamos
Despachamos pasta fresca, rellena y salsas en camión refrigerado a restaurantes, hoteles, casinos y food service de la Región Metropolitana, y de Iquique a Puerto Montt con aliados de transporte refrigerado.
Estas son nuestras condiciones comerciales. Los precios y el valor del despacho a tu comuna se informan en la cotización.
PEDIDOS
Por escrito a [email protected] o por WhatsApp al +56 9 5171 4896, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
Con 2 días hábiles de anticipación. Lo recibido fuera de ese horario cuenta desde el día hábil siguiente. Cada pedido se confirma con una cotización.
PEDIDO MÍNIMO
$80.000 netos (sin IVA ni despacho).
Los pedidos bajo el mínimo tienen un recargo en el despacho. Rellenos y formatos a medida desde 10 kilos.
DÍAS DE DESPACHO
Región Metropolitana: martes y viernes, de 11:30 a 17:00.
Para entrega el martes, pide hasta el jueves anterior a las 17:00. Para entrega el viernes, pide hasta el miércoles a las 17:00.
Si la entrega cae en feriado, pasa al siguiente día de despacho. Un solo despacho por local y día de entrega.
COBERTURA
Región Metropolitana con camión refrigerado propio. El valor depende de la comuna.
Regiones, de Iquique a Puerto Montt, con aliados de transporte refrigerado: costo y plazo según destino.
Retiro en fábrica sin costo, previa coordinación: Franklin 1215, local 16, Santiago.
ENTREGA Y CADENA DE FRÍO
Al recibir, revisa el pedido y firma la guía; anota en ella cualquier observación.
Congelados: a −18 °C o menos; descongelar en refrigeración y no recongelar. Frescos: entre 0 y 5 °C.
Si no hay quien reciba, el reintento se cobra como un nuevo despacho.
RECLAMOS Y PAGOS
Reclamos de calidad dentro de 24 horas. Se resuelven con reposición sin costo de despacho o con nota de crédito.
Precios netos (más IVA), sin despacho incluido. Clientes nuevos: pago al contado los primeros tres meses; luego se evalúa crédito.
Con facturas vencidas no se despachan nuevos pedidos hasta regularizar.
¿Listo para tu primer pedido?
Cotiza sin compromiso
Indícanos productos, kilos aproximados y comuna o región de entrega, y te respondemos con la cotización.
